Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site www.ballermop.fr entre BallerMop et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
BallerMop s’efforce de présenter et décrire les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleurs, finitions) peuvent exister.

3. Commande

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
BallerMop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires Shopify Payments, PayPal ou autres moyens de paiement disponibles sur le site.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par BallerMop.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination (voir politique d’expédition ci-dessous).
BallerMop ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit devra être retourné dans son état et emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursement

Après réception et vérification de l’état du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Garantie et service après-vente

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la communication avec le client, conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@ballermop.fr

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client pourra saisir le tribunal compétent ou recourir à un médiateur de la consommation.